Política de Ventas
Precio
Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable en cada momento. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte. El pago de los productos se realiza en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. ACEITES GUADALENTIN SL se reserva la propiedad de los productos hasta que el pedido sea aceptado por su parte y el cliente haya pagado íntegramente el importe de los productos.
Condiciones forma de pago y cancelaciones.
Los productos solicitados serán enviados tras ser pagados. El cliente o usuario podrá realizar el pago de los productos adquiridos mediante los medios de pago que ACEITES GUADALENTIN SL pone a su disposición indicados en nuestra web www.aceitesguadalentin.com. El usuario se compromete a pagar en el momento en que realiza el pedido al precio inicial que figure en el sitio web. Para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al usuario antes de formalizar la propia compra.
El cliente deberá notificar a Aceites Guadalentin, cualquier cargo indebido o fraudulento en el medio de pago utilizado para las compras, en el menor plazo de tiempo posible para que pueda realizar las gestiones oportunas.
Si una vez realizado su pedido y el pago correspondiente quisiera anular o modificar la compra ha de ponerse en contacto con info@aceitesguadalentin.com o llamar al 953738035
Gastos de envío
Los gastos de envío se especificarán en la tramitación del pedido antes de la confirmación del mismo.
Devoluciones
El usuario podrá devolver su pedido en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de la compra. En este caso contactará con la empresa por correo electrónico a través de la dirección info@aceitesguadalentin.com informando de la devolución y las causas de ésta.
Se puede ejercer el derecho de desistimiento si se produce una de estas situaciones:
a) Si el producto adquirido no satisface al usuario. Realizándose la devolución en el plazo mencionado anteriormente se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original. En este caso, los gastos de envío y de devolución del pedido correrán por cuenta del cliente.
b) Cuando los productos sean defectuosos. De ser así, harán falta pruebas fehacientes del mal estado del producto. La empresa recogerá el producto defectuoso y enviará nuevamente el producto al usuario sin costes añadidos. Será la empresa quien abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores.
c) En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, el cliente debe comprobar su paquete en el momento de la recepción y hacer constar en el albarán de entrega del transportista cualquier reserva en caso de falta o de degradación.
